A Lily&Simon Jewelry convida todos os Clientes a ler atentamente a nossa Política de Privacidade, onde explicamos de forma transparente como tratamos os seus dados pessoais e como acompanhamos as atualizações impostas pela legislação em vigor.
O nosso compromisso é garantir que todas as informações fornecidas são tratadas em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados, assegurando proteção, segurança e respeito pela privacidade de cada utilizador.
Se tiver alguma questão relacionada com esta Política ou com o tratamento dos seus dados, pode contactar-nos através do seguinte e-mail: loja@lilyandsimon.pt.
Âmbito da nossa Política de Privacidade
Apresente Política de Privacidade aplica-se à recolha e ao tratamento de dados pessoais efetuados pela Lily&Simon Jewelry no âmbito da sua atividade e utilização do website lilyandsimon.pt. A Lily&Simon Jewelry compromete-se a respeitar a privacidade dos seus Clientes, garantindo a segurança, confidencialidade e integridade de toda a informação recolhida, em conformidade com a legislação nacional e europeia em vigor.
Ao fornecer os seus dados pessoais, o Cliente fá-lo de forma livre, informada e consciente, autorizando o seu tratamento de acordo com as finalidades previstas.
O Cliente tem o direito de exercer, a qualquer momento, os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados pessoais. Para tal, poderá apresentar o seu pedido por escrito através de carta registada enviada para a morada oficial da Lily&Simon Jewelry ou, de forma mais imediata, através do e-mail: loja@lilyandsimon.pt.
Nos termos da legislação aplicável, a Lily&Simon Jewelry poderá disponibilizar dados pessoais às autoridades competentes sempre que tal lhe seja legalmente exigido ou quando esteja em causa um interesse público legítimo.
Finalidade dos Dados
Os dados pessoais fornecidos pelo Cliente, mediante consentimento explícito, poderão ser utilizados para uma ou várias das seguintes finalidades:
- Criação e gestão do registo de Cliente, no âmbito dos serviços prestados pela Lily&Simon Jewelry e das necessidades identificadas pelo próprio Cliente.
- Estabelecimento de contacto, sempre que tal seja estritamente necessário para a prestação de serviços, para acompanhamento do pedido ou para garantir os interesses do Cliente.
- Envio de comunicações informativas e de marketing, relacionadas com a atividade da Lily&Simon Jewelry, incluindo conteúdos personalizados com base no perfil do Cliente (como idade, género, localização ou preferências assinaladas).
- Realização de inquéritos de satisfação e qualidade, com o objetivo de melhorar continuamente os serviços disponibilizados.
A Lily&Simon Jewelry não utilizará os seus dados para finalidades distintas das acima descritas sem o devido consentimento prévio.
O Cliente pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que tal comprometa a licitude do tratamento efetuado até essa data
Tratamento de Dados Pessoais e Responsáveis pelo Tratamento
A Lily&Simon Jewelry é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no âmbito da sua atividade. Para assegurar o cumprimento das normas de privacidade, a marca designou o seu Departamento de Sistemas e Tecnologia como responsável pela gestão interna desses dados.
Os dados pessoais fornecidos pelos Clientes são armazenados numa base de dados interna, acessível apenas por colaboradores autorizados, vinculados por obrigações de sigilo e confidencialidade. Este procedimento garante a segurança, integridade e privacidade da informação tratada, de acordo com as finalidades previamente identificadas.
No exercício da sua atividade, a Lily&Simon Jewelry poderá partilhar ou tratar dados pessoais em conjunto com entidades terceiras, incluindo prestadores de serviços subcontratados. Estas entidades atuam como corresponsáveis ou subcontratantes, sempre com garantia de confidencialidade e em estrito cumprimento das finalidades contratadas.
Todos os dados pessoais tratados por estas entidades são utilizados exclusivamente na medida necessária para assegurar a prestação dos serviços realizados em nome da Lily&Simon Jewelry.
As informações pessoais recolhidas serão utilizadas pela Lily&Simon Jewelry para executar os serviços acordados com o Cliente, incluindo procedimentos de controlo de qualidade e ações de melhoria contínua da experiência prestada.
Manutenção e Segurança dos Dados Pessoais
A Lily&Simon Jewelry procederá à conservação e ao tratamento dos dados pessoais do Cliente apenas pelo período necessário à execução dos serviços contratados e à melhoria contínua da experiência oferecida. Este tratamento inclui processos internos essenciais à qualidade dos nossos produtos e da atividade enquanto marca de joalharia.
A Lily&Simon Jewelry implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a confidencialidade, integridade e segurança dos dados pessoais, prevenindo a sua perda, destruição, utilização indevida ou acesso não autorizado. Estão instituídos mecanismos de controlo e verificação contínua para assegurar o cumprimento destas normas.
Os dados pessoais serão conservados durante a vigência da relação contratual, acrescida dos prazos legalmente previstos para prescrição e caducidade de direitos. Poderão ser mantidos por um período adicional sempre que necessário para o cumprimento de obrigações legais.
O Cliente pode, a qualquer momento, solicitar o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados pessoais, bem como esclarecimentos adicionais sobre o seu tratamento, através do endereço eletrónico indicado na secção “Âmbito da nossa Política de Privacidade”, nomeadamente: loja@lilyandsimon.pt.
Caso o Cliente considere que a Lily&Simon Jewelry não cumpriu os seus direitos de proteção de dados, poderá apresentar reclamação diretamente à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
É da responsabilidade do Cliente garantir que os seus dados pessoais se encontram atualizados e solicitar a respetiva retificação sempre que necessário.
Menores
Quando o Cliente for menor de 16 anos ou juridicamente incapaz, o consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais deverá ser fornecido pelo titular da responsabilidade parental ou pelo tutor legal. Para tal, será necessário apresentar prova da respetiva legitimidade.
Website e Utilização de Cookies
A Lily&Simon Jewelry disponibiliza ao Cliente o seu website oficial, acessível através de https://lilyandsimon.pt. Apesar dos nossos esforços para assegurar uma navegação segura, a Lily&Simon Jewelry não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos resultantes de fatores que não lhe sejam imputáveis, incluindo acessos a links externos ou páginas que não tenham sido desenvolvidas pela marca.
O nosso website utiliza cookies com o objetivo de otimizar a experiência de navegação, analisar o desempenho do site e permitir a apresentação de conteúdos e anúncios ajustados às preferências do Cliente. Caso o utilizador o deseje, pode desativar os cookies a qualquer momento nas definições do seu navegador.
Em caso de dúvidas adicionais, poderá contactar-nos através do e-mail: loja@lilyandsimon.pt
Alterações a esta Política de Privacidade
A Lily&Simon Jewelry reserva-se o direito de atualizar ou alterar a presente Política de Privacidade sempre que necessário. Recomendamos que o Cliente a consulte regularmente para se manter informado sobre eventuais modificações.
Qualquer atualização efetuada entra em vigor de imediato após a sua publicação no nosso website lilyandsimon.pt